Govor tijela, koji se ponekad naziva i “neverbalna komunikacija”, važno je oruđe. Način na koji komunicirate govorom tijela može odrediti vaš uspjeh u svemu, od veza do karijere. Do 93 posto komunikacije može biti neverbalno. Posvećivanje veće pažnje porukama koje šaljete govorom tijela može vam pomoći u uspjehu.
Koraci
Metoda 1 od 3: Razumijevanje koncepata govora tijela
Korak 1. Koristite otvoreni govor tijela
To znači da imate asertivan stisak ruke, sjedite mirno, ali odišete energijom i čini se da kontrolirate sve geste.
- Vaše držanje treba biti opušteno, ali leđa trebaju biti ravna. Ovo pokazuje ljudima da ste ugodni i samouvjereni. Pauzirajte dok govorite kako biste privukli slušaoca i pokazali povjerenje.
- Noge držite malo razmaknute kako biste zauzeli više prostora. Ovo takođe pokazuje samopouzdanje. Lagano se nagnite dok osoba govori kako bi pokazala interes (naginjanje će pokazati osjećaj neprijateljstva).
- Ne prekrižite ruke. Umjesto toga, dopustite im da vam vise uz bokove ili ih stisnite zajedno u krilu. Ovo pokazuje da ste otvoreni za druge ljude.
- Uvjerite se da je vaš stisak ruke čvrst, ali ne previše smrtonosan. Gledajte drugu osobu u oči, iako ne biste trebali previše buljiti. Trepnite i ponekad odvratite pogled kako ne bi osjetili da pokušavate biti zastrašujući.
- Igrajte se svojim tonom glasa. Ton glasa je način na koji ljudi prenose povjerenje. Ključ uspeha je projektovanje samopouzdanja.
Korak 2. Identifikujte emocionalni govor tela
Emocije možete odrediti pažljivom pažnjom na neverbalne znakove. Ipak, trebali biste uzeti u kontekst i ono što se događa u trenutku kada uočite emocionalne znakove.
- Kad su ljudi ljuti, lica su im se zarumenjela, goli su zubi, stisnu šake i upadaju u prostor tijela, ponekad naginjući se naprijed.
- Kad su ljudi nervozni ili zabrinuti, lica im blijede, usta izgledaju suha (pa mogu piti vodu ili lizati usne), pokazuju različit ton govora i imaju napetost u mišićima (pa mogu stisnuti ruke ili šake, a laktovi im se mogu privući u bokove.) Ostali znaci nervoze uključuju drhtavu usnu, vrpoljenje i dahtanje ili zadržavanje daha.
Korak 3. Izbjegavajte blokiranje
Ako držite prezentaciju ili govor, želite biti što otvoreniji prema svojoj publici. Stoga biste trebali ukloniti fizičke prepreke koje će ograničiti vašu sposobnost povezivanja.
- Podijumi, računari, stolice, pa čak i fascikle sve su to rekviziti koji stvaraju udaljenost između govornika i publike, sprječavajući osjećaj povezanosti.
- Prekrižavanje ruku ili razgovor s nekim dok sjedite za monitorom računara blokira ponašanje.
Korak 4. Uočite kada neko laže
Govor tela može odati lažove. Možda bi mogli sakriti svoje laži u svojim riječima, ali njihova tijela često pričaju drugu priču.
- Manje je vjerovatno da će lažovi održavati kontakt očima, a njihove zjenice mogu izgledati stegnute.
- Okretanje tijela od vas znak je laganja.
- Promjene u tenu, poput crvenila na vratu ili licu i znojenja, svi su znakovi laganja, kao i glasovne promjene poput pročišćavanja grla.
- Imajte na umu da su neki znakovi laganja- znojenje, slab ili bez kontakta očima- također pokazatelji nervoze ili straha.
Korak 5. Razmotrite razmak
Različite kulture imaju različite ideje o tome koliko fizičkog prostora trebate dati drugoj osobi. No, društvena distanca podijeljena je u četiri kategorije.
- Intimna udaljenost. Definirano kao dodirivanje druge osobe do 45 centimetara. Ako uđete u intimnu distancu neke osobe, to može biti vrlo uznemirujuće za nju, osim ako to nije dobrodošlo ili ste već intimni.
- Lična udaljenost. 45 centimetara do 1,2 m. Dovoljno ste blizu da se rukujete i vidite međusobne izraze i geste.
- Socijalna distanca. Ovo je normalna udaljenost u situacijama koje su bezlične ili poslovne transakcije, definirane kao 1,2 m do 3,6 m. Govor bi trebao biti glasniji, a kontakt očima i dalje važan.
- Javna udaljenost. 3,7 m do 4,5 m. Primjeri onih koji često rade na javnoj udaljenosti su učitelji ili oni koji razgovaraju s ljudima u grupama. Neverbalna komunikacija je kritična, ali često pretjerana. Pokreti rukama i pokreti glave mogu biti važniji od izraza lica jer se oni često ne percipiraju.
Korak 6. Identifikujte obrasce govora tela
Svjesno se potrudite razmisliti o tome što vaše tijelo radi u različitim interakcijama s različitim ljudima. Ogledalo može biti korisno za ispitivanje izraza lica i držanja, ali uglavnom samo želite obratiti pažnju na ono što vaše tijelo radi kada ste ljuti, nervozni ili sretni.
- Utvrdite je li jezik vašeg tijela sinhroniziran s vašom porukom. Govor vašeg tela je efikasan ako prenosi poruku koju želite da prenese. Prenosi li vaše držanje samopouzdanje ili vas čini nesigurnima u sebe iako vaše riječi izražavaju povjerenje?
- Ako se vaši neverbalni signali podudaraju s vašim riječima, nećete samo komunicirati jasnije, već ćete biti percipirani i kao harizmatičniji.
Metoda 2 od 3: Korištenje pokreta za komunikaciju
Korak 1. Koristite geste rukama dok govorite
Stručnjaci vjeruju da će ljudi koji sjajno govore dobro koristiti geste rukama tokom razgovora ili prezentacija, te kažu da gestikulacija daje slušateljima veće povjerenje u govornika.
- Složeniji pokreti koji uključuju dvije ruke iznad struka povezani su sa složenim razmišljanjem.
- Političari poput Billa Clintona, Baracka Obame, Colina Powella i Tonyja Blaira smatraju se karizmatičnim, učinkovitim govornicima, a to je dijelom i zbog toga što često koriste geste rukama.
Korak 2. Krećite se po prostoriji
Nemojte samo micati rukama. Sjajni zvučnici se kreću. Pokazuju na slajdove i ne drže se na distanci od ljudi. Oni su animirani.
- Držanje ruku u džepovima tokom govora ili razgovora učinit će vas nesigurnima i zatvorenima.
- Nasuprot tome, ako izvadite ruke iz džepova i držite dlanove prema gore, pokazat ćete da ste simpatični i uvjerljivi.
Korak 3. Uočite ambleme
To su geste koje su ekvivalenti riječi. Amblemi mogu biti pasivni ili prihvatljivi. Upamtite da će neki amblemi imati različita značenja za različite kulture.
- Stisnute šake ili druga napetost u tijelu mogu biti znakovi agresije, kao da je osoba spremna za borbu. Suočavanje s drugom osobom, na kvadrat i prema njoj, te sjedenje u njihovoj blizini također mogu biti znakovi agresije. Mogući su iznenadni pokreti.
- Nasuprot tome, prihvaćajući pokreti su oni kada su ruke zaobljene, a dlanovi ustrani, kao da osoba nudi lažni zagrljaj. Pokreti su spori i nježni. Kimanje glavom kada osoba govori pokazuje da se slažete s njom i čini da izgledate kao odličan slušalac.
Korak 4. Imajte dobro držanje
Ako odete na, recite razgovor za posao, a imate loše držanje, vjerovatno ćete se lošije prijaviti ispitivaču.
- Ljudi će loše držanje povezati sa slabim samopouzdanjem ili dosadom ili nedostatkom angažmana. Možda čak pomisle da ste lijeni i nemotivirani ako ne sjedite uspravno.
- Da biste imali dobro držanje, glava bi trebala biti podignuta, a leđa ravna. Nagnite se prema naprijed ako sjedite. Sjednite na prednji dio stolice i lagano se nagnite prema naprijed kako biste pokazali da ste zainteresirani i angažirani.
Korak 5. Ogledajte drugu osobu
Preslikavanje je kada jedan partner preslikava držanje drugog partnera. Kopiranjem radnji druge osobe učinit ćete da se osjećaju povezani s vama.
- Možete preslikati ton osobe, govor tijela ili položaj tijela. Ne biste to trebali činiti otvoreno ili opetovano, samo suptilno.
- Preslikavanje je jedan od najefikasnijih načina korištenja govora tijela za izgradnju odnosa s nekim.
Korak 6. Naglasite svoju tačku pokretima
Imajte više pokreta. Ovo će vam pomoći da bolje prenesete svoju poruku. Ako želite biti sigurni da niste pogrešno shvaćeni, ponovite oba pokreta kada izgovarate ideju naglas.
- Ako slušatelj ne prihvati jedan pokret, vjerojatno će mu biti poznat drugi. Ne morate koristiti pokret govora tijela (ili dva) za svaku riječ, ali dobra je ideja imati skup alata s pokretima koje možete koristiti za pojačavanje vrlo važnih, ali lako pogrešno protumačenih pojmova.
- Usmjerite najpozitivnije geste prema slušatelju. Ovo vam omogućava da jasnije naznačite da slušaocu nudite povoljan ishod. Naj negativnije geste usmjerite od sebe i slušatelja. Na ovaj način jasno naznačujete da želite da nikakva prepreka ne stoji na putu vaše namjeravane poruke.
Korak 7. Izbjegavajte geste koje pokazuju nervozu ili nesigurnost
Provjerite druge signale govora tijela. Pazite na lutajuće oči, ruke koje biraju dlačice na vašoj odjeći i stalno njuškanje.
- Dodirivanje lica signalizira anksioznost. Poboljšajte svoje držanje. Ako ste stalno pogrbljeni ili dodirujete svoje lice, nikada nećete izgledati samouvjereno, pristupačno ili opušteno. Poboljšanje vašeg držanja i rad na uklanjanju nervnih tikova može biti teško i potrajati, ali brzo ćete poboljšati svoju ukupnu neverbalnu komunikaciju.
- Ovi mali pokreti se zbrajaju i zajamčeno umanjuju efikasnost vaše poruke. Ne brinite ako slučajno izvedete neke od ovih radnji u bilo kojoj postavci.
Metoda 3 od 3: Tumačenje izraza lica
Korak 1. Shvatite „omjer vizualne dominacije
”Kada razgovarate s nekim, trebali biste pokušati biti osoba koja je“vizualno dominantna”kako biste pokazali povjerenje. Ovaj omjer se određuje tako što se utvrdi ko više gleda u oči druge osobe, a ko više gleda u stranu.
- Vaš odnos vizuelne dominacije pomaže vam da odredite gde se nalazite na hijerarhiji društvene dominacije u poređenju sa drugom osobom u razgovoru. Ljudi koji većinu vremena provode gledajući u stranu imaju relativno nisku društvenu dominaciju. Ljudi za koje je manje vjerojatno da će skrenuti pogled vjerovatno su šef.
- Ljudi koji gledaju prema dolje pokazuju bespomoćnost jer izgledaju kao da pokušavaju izbjeći kritike ili bilo kakav sukob.
Korak 2. Za slanje poruka koristite kontakt očima
Oči su prozori duše, kako kliše kaže. O osobi možete mnogo naučiti ako obratite pažnju na to kako koristi oči.
- Izbjegavanje kontakta očima ili puno gledanje prema dolje očima, oboje su pokazatelji odbrane. Kontakt očima bit će stalniji ako vas osoba pokušava slušati, a ne govoriti. Skretanje pogleda sa druge osobe također može biti pokazatelj da osoba koja govori još nije spremna stati i slušati.
- Gledanje u osobu može biti pokazatelj privlačnosti. Ljudi koje zanima neko pokazuju jak kontakt očima i naginju se prema drugoj osobi u razgovoru.
- Ovisno o kontekstu, kontakt očima s drugom osobom može se koristiti za iskazivanje poštovanja. Na primjer, kada održavate prezentaciju u prostoriji punoj ljudi, podijelite sobu na trećine. Adresirajte komentare na jednu, pa na drugu stranu, pa na sredinu. Odaberite osobu u svakom odjeljku kojoj ćete uputiti komentare. Ljudi koji sjede oko njih pomislit će da imate direktan kontakt s njima, pa će vas zbog toga ocijeniti višim kao govornika.
Korak 3. Shvatite prikaze uticaja
Obratite posebnu pažnju na izraze lica koji prenose emocije, posebno ako su u sukobu s riječima koje osoba izgovara. Oni vam mogu pomoći da shvatite prave emocije neke osobe.
- Regulatori su izrazi lica koji pružaju povratne informacije tokom razgovora, poput klimanja glavom, i izrazi interesa ili dosade. Regulatori dopuštaju drugoj osobi da procijeni nivo interesa ili sporazuma. U osnovi, oni pružaju povratne informacije.
- Možete pokazati empatiju prema drugoj osobi koristeći afirmativne pokrete, poput klimanja glavom i smiješka. Ovi pokreti, koji se koriste dok druga osoba govori, daju im pozitivno pojačanje i pokazuju vam se sviđa ono što govore.
Korak 4. Izbjegavajte odbranu
Određeni pokreti govorom tijela, uključujući izraz lica, prenose odbranu, a ne samopouzdanje. Zbog toga izgledate kao da imate manje kontrole.
- Ograničeni izrazi lica i mali pokreti ruke/ruke uz tijelo ukazuju na odbranu.
- Okretanje tijela od druge osobe ili prekriženje ruku ispred tijela drugi su pokazatelji odbrane.
Korak 5. Pazite na odvajanje
Ako držite prezentaciju, želite da ljudi budu angažirani. Ako ste osoba koja gleda prezentaciju, želite izgledati zaručeno. Postoje znakovi koje možete potražiti koji ukazuju na zaruke ili njihov nedostatak.
- Glave nagnute prema dolje i oči koje gledaju drugdje ukazuju na odvajanje.
- Padanje u stolici znak je odvajanja. Slično, petljanje, crtanje ili pisanje znakovi su da se osoba ne uključuje.
Video - Korištenjem ove usluge neke se informacije mogu podijeliti s YouTubeom
Upozorenja
- Ne koriste svi iste geste kako bi prenijeli isto značenje. Na primjer, u SAD -u raširena stopala obično prenose poruku da stojite na svom mjestu. U Japanu bi vam stopala obično bila zajedno, s rukama direktno sa strane kako bi prenijele ovo značenje.
- Shvatite da ljudi mogu pogrešno protumačiti vaš govor tijela. Uvijek pokušajte biti jasni i pokušajte pojačati svoje značenje.
- Nemojte pretpostavljati da ste ispravno identifikovali značenje govora tijela druge osobe bez provjere. Kontekst je takođe bitan. Na primjer, ljudi često tumače nečije ruke prekrižene na grudima kao da se distanciraju ili pokazuju odbrambeni karakter. Možda im je jednostavno hladno!
- Pretvaranje geste ili crte lica za prenošenje značenja isto je što i laganje i može se tumačiti na ovaj način. Kad ljudi kažu da se neko čini lažnim, obično misle na manire koji izgledaju lažni.
