Ako imate pitanja o eBay procesu ili transakciji na eBayu, možete se obratiti eBayu telefonom ako vam centar za pomoć i forumi ne dostave potrebne informacije. Možete nazvati eBay na broj koji ste dobili nakon što ste se kretali kroz opciju korisničke podrške na mom eBayu ili izravno nazvati odjel za korisničku podršku eBay -a.
Koraci
Metoda 1 od 2: Direktno pozivanje eBay -a
Korak 1. Pozovite odjel za korisničku podršku eBay-a na 1-866-540-3229
eBay je dostupan za primanje poziva od ponedjeljka do petka između 5 i 22 sata. PST, a vikendom između 6 i 18 sati.
Korak 2. Pritisnite # na upit, a zatim pritisnite „1
”
Korak 3. Pritisnite # još jednom, a zatim pritisnite “0
” Predstavnik eBay -a odgovorit će na vaš poziv u prosjeku u roku od 12 minuta.
Alternativno, možete kontaktirati eBay na 1-866-643-1587, pritisnuti “4” u glavnom meniju, a zatim “6” u izborniku računa. Međutim, ova metoda može potrajati do 18 minuta, za razliku od 12 minuta
Metoda 2 od 2: Pozivanje eBay -a koristeći My eBay
Korak 1. Idite na eBay na adresi https://www.ebay.com/ i kliknite na “My eBay” u gornjem desnom uglu
Korak 2. Prijavite se na svoj eBay račun koristeći svoju adresu e -pošte i lozinku
Korak 3. Kliknite na “Korisnička podrška” u gornjem lijevom kutu vaše eBay sesije
Korak 4. Kliknite na „Contact eBay
”
Korak 5. Ukažite na kategoriju koja najbolje opisuje vaš problem
Možete izabrati da razgovarate o "Kupovanju", "Prodaji" ili "Računu".
Korak 6. Odaberite razlog vašeg upita iz ponuđenih opcija u odabranoj kategoriji
Na primjer, ako ste prodavač i vaš je popis stavki uklonjen s eBay -a, odaberite „Moja stavka je uklonjena“iz kategorije „Prodaja“.
Korak 7. Odaberite opciju poziva sa ekrana za opis problema
Moći ćete ili nazvati eBay ili će vas pozvati predstavnik eBaya.
Ako vam ekran s opisom problema ne nudi opcije pozivanja, prijeđite na metodu 2 u ovom članku da biste direktno pozvali eBay
Korak 8. Pozovite eBay na broj koji ste dobili na ekranu i unesite prikazanu jednokratnu lozinku
Tada ćete biti povezani s predstavnikom s eBay -a.