3 načina da kontaktirate Xbox Live

Sadržaj:

3 načina da kontaktirate Xbox Live
3 načina da kontaktirate Xbox Live
Anonim

Ako imate problema s Xbox Live -om ili imate pitanje o svojoj usluzi Xbox Live, možete se obratiti izravno Xbox Live -u kako biste dobili dodatnu podršku ili razgovarali s predstavnikom uživo. Slijedite korake navedene u ovom članku da biste saznali kako kontaktirati Xbox Live.

Koraci

Metoda 1 od 3: Korištenje službene Xbox metode

Kontaktirajte Xbox Live Korak 1
Kontaktirajte Xbox Live Korak 1

Korak 1. Idite na Xbox početnu stranicu „Kontaktirajte nas“na

Kontaktirajte Xbox Live Korak 2
Kontaktirajte Xbox Live Korak 2

Korak 2. Kliknite na kategoriju koja najbolje opisuje vaš upit ili zabrinutost u vezi Xbox Live

Imat ćete mogućnost odabira između “Xbox 360”, “Moj račun” i “Naplata”. Na primjer, ako želite otkazati članstvo u Xbox Live, kliknite na "Moj račun".

Kontaktirajte Xbox Live Korak 3
Kontaktirajte Xbox Live Korak 3

Korak 3. Idite na odjeljak “Xbox Live”

Kontaktirajte Xbox Live Korak 11
Kontaktirajte Xbox Live Korak 11

Korak 4. Kliknite vezu koja najbolje opisuje prirodu vašeg problema s Xbox Liveom

Na primjer, ako imate problema s mrežom s Xbox Liveom, kliknite na "Umrežavanje". Odredišna stranica će se osvježiti i pružiti vam niz različitih metoda kontakta.

Kontaktirajte Xbox Live Korak 12
Kontaktirajte Xbox Live Korak 12

Korak 5. Kliknite na metodu kontakta koju želite koristiti za konsultacije sa predstavnikom iz Xbox Live -a

Uobičajene metode kontakta uključuju chat uživo, forume za podršku, Twitter podršku i telefon.

Kontaktirajte Xbox Live Korak 13
Kontaktirajte Xbox Live Korak 13

Korak 6. Slijedite upute na ekranu za povezivanje sa predstavnikom Xbox Live-a

Na primjer, ako ste odlučili razgovarati s predstavnikom, morat ćete se prijaviti svojim korisničkim imenom i lozinkom za Microsoft, dok ćete, ako ste odabrali opciju Twitter, biti preusmjereni na službenu stranicu na Twitteru za podršku za Xbox.

Način 2 od 3: Pozivanje Xbox -a telefonom

Kontaktirajte Xbox Live Korak 7
Kontaktirajte Xbox Live Korak 7

Korak 1. Nazovite Xbox podršku na 1-800-469-9269

Xbox kontakt centar otvoren je od ponedjeljka do petka od 9 do 17 sati. EST.

Kontaktirajte Xbox Live Korak 8
Kontaktirajte Xbox Live Korak 8

Korak 2. Sačekajte da vam Xbox prikaže upite, a zatim birajte broj “0” šest puta zaredom

Kontaktirajte Xbox Live Korak 9
Kontaktirajte Xbox Live Korak 9

Korak 3. Sačekajte na liniji da predstavnik Xbox -a odgovori na vaš poziv

U većini slučajeva će biti potrebno u prosjeku 23 minute da odgovorite na poziv.

Metoda 3 od 3: Korištenje Xbox foruma za podršku

Kontaktirajte Xbox Live Korak 14
Kontaktirajte Xbox Live Korak 14

Korak 1. Idite na početnu stranicu Xbox Forums

Kontaktirajte Xbox Live 23. korak
Kontaktirajte Xbox Live 23. korak

Korak 2. Kliknite na “Xbox Support Forum

Kontaktirajte Xbox Live Korak 16
Kontaktirajte Xbox Live Korak 16

Korak 3. Kliknite na podgrupu koja najbolje opisuje prirodu vašeg problema

Dvije kategorije koje možete izabrati su “Informacije o mrežnom hardveru” i “Podrška za Xbox 360”.

Kontaktirajte Xbox Live Korak 17
Kontaktirajte Xbox Live Korak 17

Korak 4. Pregledajte i kliknite na razgovor na forumu koji najbolje odgovara vašem upitu

Na primjer, ako imate problema pri povezivanju na Xbox Live sa svoje konzole, kliknite na "Povezivanje na Xbox Live za informacije o rješavanju problema i rješavanju vašeg problema s Xbox Liveom."

Ako ne postoje kategorije koje odgovaraju prirodi vašeg upita, možete postaviti novo pitanje ili poruku na forum nakon što se prijavite na svoj Microsoft račun. Predstavnik Xbox podrške ili drugi korisnik Xbox Live -a tada će uskoro odgovoriti na vašu poruku

Savjeti

  • Prema korisnicima koji često kontaktiraju Xbox Live, chat uživo je najbrži način da kontaktirate predstavnika Xbox -a. Slijedite korake navedene u prvoj metodi za pristup Microsoftovoj funkciji chata.
  • Prije nego što kontaktirate Xbox Live, pokušajte riješiti sve probleme koje možete imati pregledavanjem informacija na forumima za podršku Xbox. U većini slučajeva možda ćete moći u potpunosti riješiti problem s Xbox Liveom bez potrebe da se obratite predstavniku.

Preporučuje se: