Kada izvodite aktivnost i očekujete određeni rezultat, ali dogodi se nešto potpuno neočekivano, najvjerojatnije ćete to htjeti prijaviti kao grešku. Ovaj wikiHow će vas naučiti kako prijaviti grešku na Robloxu pomoću Dev foruma ili slanjem obrasca za kontakt.
Koraci
Metoda 1 od 2: Objavljivanje na Dev forumu
Korak 1. Idite na https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 i prijavite se (ako je potrebno)
Zadana radnja koju trebate poduzeti je objavljivanje greške koju ste pronašli na Dev forumu. Za objavljivanje možete koristiti bilo koji web preglednik, sve dok ste prijavljeni.
- Koristite funkciju pretraživanja kako biste bili sigurni da greška koju prijavljujete nije već prijavljena.
- Morate imati dozvole da biste mogli objavljivati na Dev forumu, tako da ne možete stvoriti post a da prethodno niste aktivni na Forumu. Pregledavanjem i čitanjem foruma automatski ćete preći na potreban nivo dozvole za kreiranje objave.
Korak 2. Kreirajte post
Postoji mnogo zahtjeva koje vaš post mora ispuniti ako želite da se pregleda greška koju prijavljujete. Naravno, trebat će vam osnove poput točnog naslova, detaljnog i temeljitog opisa (objasnite što očekujete i što se umjesto toga događa), gdje se to događa (možete uključiti veze ako se greška dogodi na određenim mjestima), kada se to dogodi (uključujući datum i vrijeme kada je greška počela da se dešava), video zapise i slike (da bi se pokazalo kako greška radi), uputstva za reprodukciju i sve potrebne datoteke i sve potrebne informacije.
- Za upute za reprodukciju, pobrinite se da su vaše upute minimalne (pojednostavljene), specifične (jasne i detaljne) i dosljedne (vaši koraci trebaju proizvesti grešku 100% vremena u kojem se točno slijede).
- Ako se greška javlja u Studiju ili Roblox stroju kada koristite određene skripte, postavljate postavke ili instance, morat ćete uključiti datoteke koje koristite. Ako vaš sadržaj sadrži privatne podatke, umjesto toga pošaljite nit u grupu Dnevnici/Otpadi rušenja/Ostale datoteke grešaka koja je vidljiva samo zaposlenicima Robloxa.
Korak 3. Uključite sve potrebne informacije i objavite svoj post
Morat ćete razlikovati ako se greška koju prijavljujete dogodi na web stranici, u određenoj igri/grupi/korisniku, u Studiju ili samoj igri.
- Ako se greška događa na web stranici, prijavite da li se problem i dalje javlja nakon što ste onemogućili proširenja web preglednika i uključite verziju web preglednika koju koristite.
- Ako se greška događa određenoj igri/grupi/korisniku, napravite datoteku za reprodukciju koja sadrži grešku ili uključite izravne veze kako bi inženjeri mogli sami iskusiti grešku.
- Ako se greška događa u Studiju, provjerite je li to greška specifična za Studio i objavite izvještaj o grešci na https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29. Također, provjerite jesu li vaši dodaci onemogućeni da vidite da li se greška i dalje događa.
- Ako nailazite na grešku koja uzrokuje rušenje ili zamrzavanje Robloxa ili Studija, uključite ispis programa, podatke o reprodukciji i datoteke dnevnika.
- Ako imate probleme s prekidom veze ili pozadinskim poslužiteljem, dajte Roblox timu informacije da pronađu problem i dostavite datoteke dnevnika.
- Ako Roblox zaostaje ili radi sporo, uključite ispis mikroprofilera i informacije o sistemu. Za grafičke probleme uključite informacije o sistemu.
Metoda 2 od 2: Slanje kontakt obrasca
Korak 1. Idite na
Ovu metodu ćete htjeti koristiti ako ne možete objavljivati postove na obrascu za programere.
Korak 2. Unesite svoje kontakt podatke
Ovo uključuje vaše ime, adresu e -pošte i korisničko ime.
Korak 3. Unesite detalje problema
Budite što precizniji prilikom popunjavanja ovog odjeljka.
- Pomoću padajućeg izbornika odgovorite "Na kojem uređaju imate problem." U padajućim izbornicima ispod "Vrsta kategorije pomoći" odaberite Bug Report.
- Kad odgovorite na upit za opis, odgovorite što potpunije i konkretnije. Pokušajte odgovoriti na pitanja poput "Šta tačno greška radi?" "Kada se to počelo događati?" "Da li se to događa na jednom mjestu ili na svim mjestima?"
Korak 4. Kliknite Pošalji
Trebali biste dobiti e -poruku s potvrdom da je vaš izvještaj poslan, kao i šta možete očekivati u budućnosti u vezi s vašim izvještajem o grešci.
