Odlazak na koncert, sportski događaj, predstavu ili drugi zabavni događaj uživo obično znači dobar provod. Ako izgubite karte za Ticketmaster prije događaja, to može brzo postati stresno. Dobra vijest je da je prilično lako doći do izgubljenih karata putem Ticketmastera. Ako koristite opciju print-at-home, obično je isto tako jednostavno kao i ispisati drugu kopiju-osim ako mislite da su karte ukradene. Kad nestane ulaznica za papir, morate kontaktirati Ticketmaster i ponovo ih izdati. Ako ste izgubili e -poštu koja vam daje pristup ulaznicama koje vam je prijatelj prenio, vaš prijatelj mora samo otkazati transakciju i ponoviti to.
Koraci
Metoda 1 od 3: Rukovanje ulaznicama za štampanje kod kuće
Korak 1. Kontaktirajte Ticketmaster podršku u slučaju krađe
Ako mislite da vam je neko ukrao karte za štampanje kod kuće i planira ih koristiti, obratite se podršci obožavatelja Ticketmastera. Ponovo će izdati karte s novim bar kodom tako da su samo nove karte važeće.
- Ako ste karte jednostavno izgubili kod kuće, nema potrebe kontaktirati Ticketmaster -a.
- Odgovarajuće informacije možete pronaći putem e -pošte ili pozivom podrške navijačima putem stranice Kontaktirajte nas na [1].
Korak 2. Pronađite e -poruku o transakciji Ticketmaster
Kada kupite karte od Ticketmastera, primit ćete e -poruku s detaljima narudžbe. Za ulaznice za štampanje kod kuće bit će veza do vaših karata sadržana u e-pošti koja vam omogućava pristup.
Ako ste karte za štampanje kod kuće kupili telefonom, morat ćete nazvati Ticketmaster
Korak 3. Slijedite vezu za štampanje ulaznica
Ako vam karte nisu ukradene, možete jednostavno kliknuti na vezu do ulaznica iz e -pošte za narudžbu. To će vas odvesti pravo na karte. Takođe se možete prijaviti na svoj Ticketmaster nalog i kliknuti na dugme Štampaj moje karte u padajućem meniju.
Korak 4. Odštampajte drugu kopiju svojih karata
Budući da se karte za štampanje kod kuće moraju skenirati, njihovo štampanje druge kopije ne poništava ih. Možete jednostavno ponovo odštampati karte i ponijeti nove primjerke sa sobom na događaj.
Metoda 2 od 3: Zamjena ulaznica za štampane kopije
Korak 1. Pozovite Ticketmaster
Ako ste izgubili papirnate karte koje ste kupili telefonom ili putem interneta, morate se obratiti direktno Ticketmasteru. Najlakši način da ih kontaktirate u vezi karata je da pozovete njihovu liniju za podršku navijača na 800-653-8000.
Takođe možete poslati e -poruku podršci Ticketmaster fanova putem njihove stranice Kontaktirajte nas na [2], ali može potrajati do 12 sati prije nego što vam se jave
Korak 2. Pružite informacije za potvrdu identiteta
Kada pozovete Ticketmaster, morat ćete imati podatke koji potvrđuju da ste vi kupili karte. U većini slučajeva dovoljan je broj narudžbe za karte i/ili broj kreditne kartice kojom ste ih kupili.
Korak 3. Pokupite zamjenske karte na mjestu događaja
Kada Ticketmaster potvrdi da ste kupili karte, otkazat će vaše originalne karte. Zatim će odštampati novi komplet. U mnogim slučajevima karte će biti ostavljene na prozoru Will Call na mjestu događaja. Međutim, ako karte izgubite više od nekoliko sedmica prije događaja, mogu vam ih poslati poštom.
Ticketmaster vam može naplatiti naknadu za ponovno štampanje ako morate štampati karte drugi put. Pitajte predstavnika korisničke službe s kojim razgovarate o tome
Metoda 3 od 3: Pogrešno postavljanje e -pošte za prijenos karata
Korak 1. Zamolite prijatelja da otkaže transfer
Ako ste zaboravili e -poruku koja potvrđuje da vam je prijatelj, član porodice ili drugi poznanik prenio karte, morat će otkazati zahtjev za prijenos kako bi se transakcija mogla ponoviti. Transakcija se može otkazati samo ako još niste prihvatili karte.
- Ako ste već prihvatili karte, trebali biste ih moći pronaći na svom Ticketmaster računu.
- Da biste otkazali transfer, vaš prijatelj bi se trebao prijaviti na svoj Ticketmaster račun i otići na karticu Narudžbe. Jednostavno moraju kliknuti na odgovarajući broj narudžbe i pritisnuti „Otkaži prijenos“u gornjem lijevom kutu.
Korak 2. Sačekajte da vaš prijatelj ponovo prenese karte
Nakon što vaš prijatelj otkaže transfer karte, moći će vam ih ponovo poslati. Ponovnim prenosom karata na vaš račun će se poslati još jedna e-poruka koja pruža vezu za pristup ulaznicama.
Da biste prenijeli karte, vaš prijatelj bi trebao ponovo kliknuti na odgovarajući broj narudžbe i još jednom pritisnuti gumb Prijenos
Korak 3. Odštampajte karte
Kada primite e -poruku o prijenosu karte, jednostavno slijedite vezu do karata. Zatim možete odštampati karte kako biste ih mogli ponijeti sa sobom na događaj.
Savjeti
- Uvijek sačuvajte e -poruku o narudžbi koju primite od Ticketmaster -a. Moći ćete lako pristupiti ulaznicama za štampanje kod kuće ili imati potrebne podatke za ponovno štampanje ulaznica u štampanom obliku.
- Ako koristite karte za ispis kod kuće, dobro je ne štampati ih previše unaprijed. Na taj način imat ćete manje vremena da nestanu.
