Roblox je popularna internetska igra zasnovana na izgradnji i interakciji u otvorenom svijetu. Bilo da ste roditelj s pitanjem o igri vašeg djeteta ili igrač kojem je potrebna pomoć oko tehničkog problema, možda ćete se morati izravno obratiti Robloxu. Postoje tri načina da dođete do Robloxa. Možete nazvati njihovu liniju za korisničku podršku na broj 888-858-2569 i ostaviti govornu poštu kako biste primili povratni poziv, ispuniti njihov obrazac za podršku na mreži za opća pitanja ili poslati e-poruku njihovoj korisničkoj podršci kako biste postavili određena pitanja.
Koraci
Metoda 1 od 3: Pozivanje Roblox korisničke podrške
Korak 1. Pozovite 888-858-2569 da pozovete Roblox službu za korisnike
Roblox linija za korisničku podršku dostupna je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Koristi automatizirani sistem izbornika i od vas će zahtijevati da ostavite glasovnu poruku s podacima o računu prije nego što vas nazovu.
Broj korisničke podrške je besplatan
Savjet:
Robloxov broj korisničke podrške koristan je ako imate vrlo specifično pitanje, ali nećete moći razgovarati s nekim izravno dok vas ne nazove, što može potrajati.
Korak 2. Pritisnite 1 ako ste mlađi od 18 godina i potrebna vam je pomoć
Ako ste mlađi od 18 godina, Robloxova korisnička podrška neće vam se obratiti putem telefona, ali će vam pružiti informacije o tome gdje možete pronaći pomoć na mreži, uključujući upute o tome kako doći na njihovu stranicu za korisničku podršku.
Ako ste mlađi od 18 godina, upišite odraslu osobu koja će vam pomoći da nazovete. Na taj način mogu razgovarati s nekim umjesto vas
Korak 3. Pritisnite 2 ako ste roditelj ili igrač stariji od 18 godina
Slijedite upute za automatizirani izbornik na osnovu vašeg problema, pitanja ili brige. Informacije o svom Roblox računu, naplati ili softveru možete dobiti iz automatiziranog izbornika prije nego što vam pruži mogućnost napuštanja govorne pošte.
Korak 4. Pritisnite 0 nakon pritiska 2 da biste ostavili poruku i uzvratili poziv
Roblox će vas nazvati nakon što ostavite detaljnu poruku o svom pitanju ili brizi. Od vas će se tražiti da navedete svoje ime, naziv svog Roblox računa i podatke za naplatu prije nego što objasnite za šta vam je potrebna pomoć.
Metoda 2 od 3: Direktno slanje e -pošte Roblox korisničkoj podršci
Korak 1. Pošaljite svoje pitanje na [email protected]
Iako Roblox promovira svoj obrazac za popunjavanje korisničke podrške na mreži, oni imaju namjensku adresu e -pošte za opća pitanja. Ipak, može proći malo duže dok ne odgovore.
Savjet:
Ako se želite žaliti na zabranu ili upozorenje, umjesto toga pošaljite e -poruku na adresu [email protected].
Korak 2. Napravite detaljno objašnjenje za šta vam je potrebna pomoć
Uključite svoje ime, podatke o računu i sve relevantne podatke o naplati u svoju poruku. Pokušajte biti što detaljniji o tome za šta vam je potrebna pomoć.
Korak 3. Sačekajte odgovor ili dodatno objašnjenje
Roblox ne nudi podršku uživo, pa ćete možda morati pričekati neko vrijeme na odgovor. Budite strpljivi i budite spremni odgovoriti na sva pitanja o dodatnim informacijama koje vam korisnička podrška može zatrebati.
Metoda 3 od 3: Korištenje online obrasca za podršku Robloxa
Korak 1. Posjetite stranicu za podršku Robloxa da biste koristili obrazac koji možete popuniti
Ova web stranica sadrži obrazac za popunjavanje koji možete koristiti da zatražite pomoć od Robloxa oko određenog problema. To je primarna metoda Robloxa za odgovor na pritužbe i nedoumice kupaca.
Možete posjetiti stranicu za podršku Robloxa na
Savjet:
Služba za korisnike može vam pomoći samo u vezi s problemima naplate i problemima s računom. Ako vam trebaju informacije o razvoju ili izgradnji igre, posjetite Roblox Developer Hub na developer. Roblox.com.
Korak 2. Unesite svoje kontakt podatke pri vrhu
Morat ćete unijeti svoje ime, adresu e -pošte i korisničko ime za Roblox. Ako ste mlađi od 13 godina, morat ćete koristiti e -adresu roditelja. Potvrdite svoju adresu e -pošte tako što ćete je unijeti dvaput i provjerite pravopis da biste potvrdili da je tačna.
Ne morate unijeti svoje prezime u odjeljak s imenom. Tvoje ime je u redu
Korak 3. Odaberite platformu koju koristite i kategoriju vašeg pitanja
Budući da se igra malo razlikuje ovisno o platformi na kojoj je igrate, morat ćete odabrati želite li igru igrati na konzoli, računaru ili tabletu. Ispod toga ćete odabrati kategoriju svog pitanja ili pitanja.
Savjet:
Ako želite prijaviti nekoga zbog varanja, odaberite “exploit report” kao svoju kategoriju.
Korak 4. Opišite svoj problem ili zabrinutost pri dnu stranice
Budite što detaljniji. Uključite relevantne detalje kao što je kako je došlo do problema ili koji su detalji poruke o grešci. Zabilježite i kada je došlo do problema, samo u slučaju da se moraju pozivati na zapise igara sa vaših sesija igranja.
