Ako ste vi ili član porodice upisani u program naknada koji se provjeravaju prema potrebama, poput Programa dodatne pomoći u ishrani (SNAP) ili Privremene pomoći za ugrožene porodice (TANF), svoje beneficije ćete vjerojatno primati na kartici za elektronički prijenos beneficija (EBT). Ako vam je ukradena EBT kartica, lako je prijavite odmah kako biste zaštitili svoje beneficije.
Koraci
Metoda 1 od 2: Prijava i poništavanje ukradene kartice
Korak 1. Odmah pozovite telefonsku liniju za korisničku podršku svoje države
Čim primijetite da vam kartica nedostaje, trebate nazvati da je otkažete. EBT kartice nisu zaštićene saveznim zakonima od krađe, pa je važno zaštititi sredstva na kartici što je brže moguće.
Za popis brojeva korisničkih usluga prema državi posjetite
Korak 2. Slijedite upute na telefonu da biste onemogućili karticu
Trebala bi postojati mogućnost prijavljivanja vaše izgubljene ili ukradene kartice izravno iz menija. Ovo će odmah onemogućiti vašu karticu, što znači da je niko neće moći koristiti.
Korak 3. Ostanite na vezi da čujete kako naručiti novu karticu
Postupak naručivanja nove kartice razlikuje se od države do zemlje i može zahtijevati da posjetite lokalnu kancelariju.
Metoda 2 od 2: Prijavljivanje nedostajućih sredstava
Korak 1. Utvrdite jesu li vaša sredstva posljedica elektroničke krađe
Ako je vaša kartica ukradena i osoba koristi vaš PIN, vaša sredstva neće biti zamijenjena. Međutim, ako možete pribaviti dokaz da je do krađe došlo bez upotrebe vaše fizičke kartice ili PIN -a, možda ćete moći vratiti svoja sredstva, ovisno o zakonima u državi u kojoj živite.
- Ako na vašem računu nedostaju sredstva, ali ste posjedovali svoju karticu i/ili nikome niste dali svoj PIN, možda ste žrtva elektronske krađe. Ako možete pristupiti popisu svojih transakcija na mreži, pregledajte ih da vidite ima li kupovine bez PIN-a.
- Ako ne možete vidjeti svoje transakcije na mreži, zatražite od svog sudskog radnika izjavu u kojoj su navedene transakcije na vašem EBT računu.
Korak 2. Slijedite korake za prijavu ukradene kartice
Nazovite liniju za korisničku podršku svoje države, prijavite svoju karticu ukradenu i naručite novu karticu. Ovo će spriječiti uklanjanje daljnjih sredstava s vašeg računa.
Korak 3. Podnesite policijski izvještaj
Kao i kod svake krađe, važno je podnijeti policijski izvještaj kako biste imali pravni zapis o incidentu. To vam može pomoći pri pokušaju nadoknade izgubljenih sredstava.
Kada podnosite policijski izvještaj, provjerite jeste li dobili broj svoje datoteke. Ovo će morati biti uključeno u vaš zahtjev
Korak 4. Donesite svu dokumentaciju u vaš okružni ured za EBT radi podnošenja prijave krađe
Ovo bi trebalo biti isto mjesto na koje ste prvobitno otišli da podnesete zahtjev za svoju EBT karticu. Donesite broj svoje datoteke iz policijske stanice i svu drugu dokumentaciju o krađi, uključujući sažetak računa ako ga imate. Vaš radnik će odlučiti mogu li se vaša sredstva zamijeniti ili ne, ovisno o činjenicama slučaja i propisima u vašoj državi.
